¡Menuda IKEA!

IKEA ha convertido la externalización del trabajo en su buque insignia. No en vano gracias, aunque no exclusivamente, a esta forma de operar han logrado erigirse como una empresa puntera. Sin embargo, lo llamativo del caso, es que el objeto de su externalización corresponde a un colectivo de personas totalmente novedoso: Sus clientes. 

Y es que parte del secreto de los precios tan asequibles de IKEA se debe a que es el propio usuario quien debe ensamblarlos. Para ello han desarrollado un sistema de gestión y optimización ejemplar. Desde los embalajes de sus muebles, envidia de cualquier jugador de Tetris, que optimizan el espacio al cien por cien, hasta sus manuales de instrucciones, elaborados mediante imágenes para que no sea necesario traducir a ningún idioma, todo en IKEA está pensado al milímetro.

El resultado, como no, es un rotundo éxito. La primera de las imágenes de los aparcamientos repletos corresponden a una mañana laborable del IKEA de Valladolid apenas unos pocos días después de su inauguración. La segunda es de unos sus manuales de montaje. ¡Menuda IKEA!

Un faro para el emprendedor

Para quien no los conozca los Seniors Españoles para la Cooperación Técnica (Secot) son una asociación sin ánimo de lucro dedicada al asesoramiento empresarial. Sus colaboradores se esfuerzan por ayudar principalmente a los colectivos que no pueden acceder a una asesoría comercial, como son los jóvenes emprendedores, las Pymes y las ONGs con escasos recursos económicos.

A lo largo de toda España alrededor de 1.000 profesionales cualificados jubilados, prejubilados o en activo ponen al servicio de aquellos que lo necesiten su experiencia profesional en empresas punteras para guiar y asesorar de manera desinteresada desde las distintas delegaciones de Secot.

En Castilla y León la Red del Secot ya alcanza Valladolid, León, Salamanca, Segovia y Burgos.

En este reportaje de María García Arenales de Rtvcyl, en la que interviene de forma breve este servidor, se expone de forma clara la importancia de su labor.

Nota: Imágenes propias sede de Valladolid.

Enoturismo urbano

En el Señorita Malauva de Valladolid tenemos la posibilidad de disfrutar, en una ambiente inmejorable, de todas las bondades de la cultura del vino. Vaya por delante que este profano tuvo la suerte de contar con la compañía de Rubén que, en su excelente de http://ruwines.blogspot.com/, nos explica las peculiaridades de los caldos.

Por supuesto, más que un bar, el Señorita Malauva no se limita a ofrecer entre una portentosa variedad de botellas del panorama nacional (y también extranjero). También es punto de encuentro para amantes de los vinos que pueden apuntarse a cursos de catas o participar en rutas turísticas por viñedos o bodegas.

En resumen una oportunidad excelente, a un precio muy razonable, para descubrir lo mejor de la cultura del vino sin salir de Valladolid.

Nota: Imágenes propias.

Community Manager, ¿realidad o cancamusa?

Ser “community manager” está de moda. O mejor dicho, querer serlo. No es difícil dar un paseo por Twitter o Facebook y encontrar las palabras de marras en la descripción del perfil de decenas de personas. Y no es de extrañar después de la proliferación de Máster y cursos que han surgido al calor de esta demanda.

Vaya por delante que el auge de la Red está cambiando la forma de hacer negocios. No se puede negar la evidente relación entre una buena política de comunicación en Internet y un incremento de las ventas.

Además si algo nos distingue es nuestra capacidad de perseguir nuestros sueños. Si el deseo de cualquiera es convertirse en “community manager” que no se desanime y lo persiga con todas sus fuerzas. Es preferible fracasar a no intentarlo, y muchas veces el fracaso abre puertas a caminos inesperados.

Sin embargo no se debe esconder que el auge de la formación en este campo ha creado una profesión “burbuja”. No nos llevemos a engaño. El salario de un profesional tan especifico costará al empresario como poco una media de entre 1.500-3.000 € al mes, es decir, entre 18.000-36.000 € al año (recordemos que la cantidad que el trabajador percibe después de descontar impuestos es bastante inferior).

Lo lógico sería que ese salario se cubriera mediante los beneficios obtenidos en la Red para no tener una línea de negocio deficitaria. Y dado que el objetivo de una empresa es obtener beneficios, y no solo cubrir nominas, lo suyo sería ganar mediante el negocio online entre el doble y triple de esa cantidad. Es decir, entre 36.000 y 108.000 € al año.  Hay que vender muchos “vaporware” para obtenerse ese nivel de beneficios (es decir, después de descontar costes de producción, distribución y/o promoción, etc.)

Resulta evidente que esas cuentas son bastante caseras. Solo pretenden desmitificar ese eslogan, recurrente gancho en algunas empresas de formación, en que el día de mañana (sino mañana mismo) todas los pequeños negocios de España necesitarán los servicios de un Community Manager.

Nota: Imagen con derechos Creative Commons. Autor: Beige Alert 
(1ª Parte/Community Manager, ¿realidad o cancamusa?)

Navidad, crisis e internet un coctel peligroso

Navidad no solo es un buen momento de reencuentro con amigos y familiares, también es uno de los periodos de mayor consumo. Si a eso le sumamos la importancia de la Red y la creciente importancia del comercio electrónico en nuestro país, 7.870 millones de euros solo en 2010, no es de extrañar que sea una de las épocas más propicias para el fraude online.

Productos de las mejores marcas a precios increíbles, ofertas para trabajar desde casa con sueldos estratosféricos, misteriosas herencias, donativos paras las causas más conmovedoras, todo vale con tal de robarnos nuestros datos personales y acceder a nuestra cuenta de ahorros.  

Y aunque los más veteranos se huelan estos timos a la legua, si se hacen es porque miles de usuarios siguen cayendo en este tipo de trampas.

Aquí facilito dos ejemplos que, coincidiendo con esta época han llegado recientemente a mi correo:

Aviso Importante de BancoSabadell!

de BancoSabadell@clienteayuda.w9.net a través de vs250202.vserver.

Nuestro equipo ha renovado su sistema de seguridad con el servicio Clave por SMS.
Servicio tecnico del banco BancSabadell renovo el software para mejorar el servicio
de los clientes del banco.
Para asegurar la integridad de sus datos Usted tiene que activar Nueva Sistema y
confirmar su identidad con tarjeta de coordenadas.

Para empezar a rellenar el formulario haga click aqui:
http://www.bancsabadell.com/cs/Satellite/servicios

Una vez que su identidad ha sido confirmada el acceso
a su cuenta será restaurado inmediatamente.

Tú banco NUNCA JAMAS te va a pedir las claves para acceder a su cuenta online. Por cierto no deja de ser curioso que nunca haya tenido ninguna relación con el "BancoSabadell!".

Negocios de Hong Kong
Hola mi amigo. Mi nombre es Daniel Tsai y
Yo vivo en Hong Kong. Quiero que seas mi
socio de una transacción comercial de 44.5MUSD.
Si usted está interesado para obtener más detalles,
Tienes que responder a mi dirección de correo electrónico privado:
danieltsai35@yahoo.com.hk o danieltsai0@aol.com
cuando llegue tu mensaje, te diré lo que
hacer a continuación. Gracias.
Sr. Daniel Tsai

La ignorancia y avaricia son el principal arma de los estafadores. 

Microsoft Español

Uno de los ejemplos más nítidos sobre la dificultad para emprender en España lo ofreció Emilio Ontiveros Baeza en su discurso pronunciado en Valladolid, en lo que fue el Décimo Congreso de Economía de Castilla y León (2006). Debo reconocer que asistí no del todo convencido, dudando del provecho que iba obtener. Sin embargo ahora conservo toda la documentación como tesoro, un conjunto de valiosas reflexiones que me han sido muy útiles a la hora de escribir proyectos o impartir clases. Hoy, y han pasado bastantes años, la mayoría de la reflexiones que tuve la fortuna de escuchar permanecen vigentes. Y como muestra un botón.

«Yo siempre, en este punto, hago una pregunta a mis compañeros, cuando hablamos de estas cosas. Hace poco se celebraba el aniversario de Microsoft y la prensa traía una fotografía, no sé si la vieron, de los fundadores en el momento en que constituyeron la compañía. Bill Gates y los otros con unas barbas, unos pelos y unas pintas rarísimas. Yo hice una fotocopia de esa foto que traía el “Herald Tribune” y se la di a mis alumnos (están ya en el último año de Facultad). Estábamos hablando de los sistemas financieros comparados, no estábamos hablando exactamente de esto, pero tiene que ver con esto. Yo les hice una pregunta: “imaginad la España de hace 30 años, y esta gente aproximándose a las puertas de una oficina bancaria en Valladolid, por ejemplo. Incluso no hace 30 años. ¿Cuál sería la reacción del personal de esa oficina que ve a 3 ó 4 tipos de esta guisa en la puerta? Echar el cerrojo y avisar al vigilante de seguridad”.

Imaginemos que dan con un Director de Sucursal echado para delante, y que cree que el hábito no hace al monje, y que, a pesar de esas barbas, cree que son clientes que pueden ser potencialmente interesantes. “Qué pasen”. Pasa contesta: “quiero dinero porque tengo un proyecto de empresa. No sé si llamarla Microsoft o cómo llamarla: igual puede ser un negocio interesante” Y entonces yo les pregunto a mis alumnos “¿Cuál creéis que es la primera pregunta que hace nuestro directivo bancario? La pregunta que le haría en España sería: “y tú ¿de quién eres?, ¿quién es tu familia?, ¿quién te puede avalar?, etc”. Y el diría: “no, no, si yo lo que tengo es un proyecto que está aquí, en estas cinco hojas”».

¿Crees que en España habría logrado financiar su proyecto?

Dos chichos listos

Me encontraba de viaje, uno largo y aburrido, normalmente me gusta aprovechar llevando algo de lectura pero este caso fue una urgencia y no tuve más compañía que el móvil con el que aproveche para releer algunos artículos que había escrito en este blog. El caso es que tuve la percepción de que los artículos referidos al mundo de los emprendedores resultaban un poco pesimistas.

Así que me apetece compartir un ejemplo que tuve la fortuna de escuchar al profesor Xavier Sala i Martin. Yo en aquel momento ignoraba su currículo. Profesor de la Universidad de Columbia en Nueva York, habiéndolo sido también profesor en Yale y Harvard (entre otros). Entre sus muchos reconocimientos ha recibido el Distinguished Teacher in Graduate Economics de la Universidad de Columbia en 1998 y en 1999, y los de Yale en 1992 y 1995.

El caso es que nos contó el ejemplo de dos chicos muy listos, uno de ellos muy listo, y otro no tan listo (de hecho, tan no-listo que ni siquiera aprobó el Bachillerato). Mientras el listo se fue a estudiar a Harvard, el menos listo se quedó en casa, en Seattle.

Eran la época de los años setenta, la época de los microordenadores, y los dos chicos se inventaron un programa que servía para contar los coches que pasaban por la calle automáticamente. Al ser de muy poca utilidad, lo utilizaban como juego o como un reto intelectual. Durante las navidades el menos listo fue a ver al listo que estaba estudiando en Harvard. En el avión leyó en una revista que una empresa productora de Texas (me parece que era la Sinclair), hacía un concurso entre los lectores para que hicieran un programa que fuera un especie de base sobre la que se instalaran otros programas (lo que hoy en día llamamos sistema operativo). Cuando el chaval listo vio el artículo, pensó que podían adaptar el programa de contar coches para crear ese programa madre. Pero en lugar de presentarlo al concurso, decidieron montar su propia empresa, y vender el programa a la población. La nueva empresa se llamó Microsoft, el chico listo se llamaba Bill Gates y el menos listo Paul Allen. Durante mucho tiempo, Bill Gates ha sido el señor más rico del mundo y el menos listo Paul Allen el segundo (lo cual demuestra que Bill Gates es el más listo de los dos).

Este pequeño relato viene a propósito de que el 21% por ciento de las empresas de éxito fueron fruto de la casualidad. Y es que lo mismo no es tan malo desempolvar esa idea del cajón.

Nota: Imagen con derechos Creative Commons. Autor khalid Albaih